为什么这么多家长都认可、欣赏甚至推崇LILY英语？为什么这么多家长不惜占有孩子已经少得可怜的娱乐和休息时间，不惜忍受北京糟糕的交通状况，不惜浪费大量自己的时间，带着孩子奔着LILY英语来学？因为家长们信任LILY英语的教学理念，信任LILY英语的教学方法、教学效果，因为家长不愿意在孩子身上重演过去曾经发生在自己身上的痛苦的英语学习经历。
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读了这个专题的所有帖子，我有这样一个感想：发帖的家长们是热心的、真心的，家长们提出的问题也是实实在在的。但是，LILY英语是一个办学历史还不长的机构，而且扩张的速度这么快，不可能一下子把什么事情都做得十全十美，存在问题是客观必然的。所以，真诚地建议：认真梳理家长们提出的建议和问题，分出轻重缓急，逐步解决。我觉得，最重要的问题，就是师资问题，教师的教学态度、教学水平，决定着LILY英语的质量和声誉，这是LILY英语的生命。家长们可以忍受管理上的问题，可以忍受教学条件上的问题，但是，教学质量上一旦有问题了，家长们一定会用脚投票的！办好每一个教学点，让每一个教学点的家长都竖大拇指，这就是LILY英语最最应该做的事情！
LILY英语最珍贵的是什么----是教学理念、教学方法，以及实现它们的优秀教师！
我们感谢Chenkk在意见贴中的这篇回复。学校自12月开设建议征集贴以来，一个月内该贴访问量过万，各种讨论回复200多条。期间，Lily老师对很多家长的建议进行了答复，对一些家长的建议也进行了电话沟通。
我们根据家长提出的建议，归纳成以下四类:
第一类，能较快处理的。
这类建议主要在服务和管理改善等方面，例如：家长休息区、开发票、教学区环境卫生等，其中部分建议校方立刻采取行动，落实了家长的建议。
第二类，无法很快处理但确实对教学和孩子有利的，我们计划逐步解决的。例如：课程与考试时间的安排冲突等。
第三类，暂时没条件解决或实现起来不太现实的，例如：老校区环境设施差（非学校可以控制的），迁新校区等，此类问题在新校区建设时都会全面改进，这一点很多家长也从Lily近几年新校区的整体环境提升了解到了。
第四类，此类建议主要是由于家长对Lily教学理念和管理体系不太了解所提出的建议，希望这些家长能理解和相信学校的做事方法。
在整个征集贴中，参与提建议的家长整体比率并不高，但反映出来的问题还是比较统一的，对于反映比较多的问题，学校在此做一个总结性回复：
1） Lily考试时间与孩子所在学校的考试时间冲突
答：教学时间变动是一项较大的工作，学校正在逐步的做一些改善，以更好的方便学员。此外，因学生个人原因（例如上其他的业余辅导课程）而导致时间冲突的，还需家长自行调整。
2） 安装pos机或提供网络支付
答：POS机的安装校方已经评估很久，综合权衡下还是暂缓了该计划，主要原因是POS机对学校各种调班、退费等手续的办理带来很多不便、还有使用成本和对财务管理体系的影响等。
Lily的缴费一年也就集中在两次，虽然部分家长会有一些不便，但并不构成严重的影响，这点希望家长能够理解。
3） 老校区环境与卫生
答：对于老校区，在力所能及的范围内，我们会做好校区教学环境改善，卫生条件改善以及做好通风换气等工作。
还有家长提到休息区播放影片等建议，现在各校区的家长休息区都安装了背投电视，会不定期的播放影片、Lily教学或其他教育内容与大家分享。
4） 新的分校开设
很多家长希望开设离家较近的新校区，也有提议片区开小班的。因为Lily英语对分校环境的是有一定要求的，所以，很多地方没开分校主要是因为没能找到合适的场所。
Nate 说:
冬训期间如果天气不是过分寒冷的话，建议老师中午将孩子们带到户外活动活动，也能吸吸新鲜空气，哪怕时间短一些也好呀！
Jerryfu 说:
关于家长活动区的建议：在孩子们上课时，许多家长都在家长活动区里休息或自由活动。学校能否安排一个投影仪，在孩子们上课时，家长可以看网上的百家讲坛啊等有教育意义的片子，这样家长们在孩子学习的同时也得到学习
Littlebaby 说:
建议减少使孩子感到紧张的电影和小说，增加知识性趣味性的内容。
程晓东 说:
me在lily花园村shool学习，电梯很危险。希望改善。
Bre 说:
网页改的不好，网站的主页，这次改版的不好，还没有以前的好，建议尽快改版，总是不好找到最想看德东西。
sue_yjy 说:
孩子每次上课结束都很高兴得到了卡片，日积月累已经攒下几十张了。幸好有原版小说可以兑换，可是花园村这里的数量实在很有限，又有时间限制不好兑换到，或者兑换到了又不是喜欢的内容。建议：把小说列出清单后，允许孩子预约登记，按照孩子希望的时间换取。谢谢！
Wangyun 说:
我们的孩子在这儿学了有4年了,但每次上课都发现班上有同学带食物过来,还有一部分同学上课还吃. 我认为孩子就是来学习来了,不是来吃来了!!! 所以,不要再让同学们带吃的了!!!!
Veronica 说:
家长休息区，应当开辟一个“安静区”！！！我们中国人比较习惯在公共场合大声说话，很影响旁人。不少的家长都是在休息区里抓紧工作和自己充电，需要一个安静的环境。LILY先进的教学理念，提倡和鼓励学习的态度，希望也为那些需要安静环境的家长考虑一下！！
长宝贝 说:
如果能做到每班间隔5分钟下课，可以让家长在楼下等，孩子自己下楼，这样更能有秩序些。现在家长比孩子乱。
tob 说:
建议LILY能在学校开学前的一周开课，在学校考试前的两周结束一学期的课程，如果考试时间安排不开，可以等学校考完后的周末及下周安排考试。
